Как можем да Ви помогнем?
Транспорт и доставка
- Мога ли да ползвам безплатен транспорт?
- Колко време след създаването на поръчката изпращате стоката?
- Как мога да сменя доставчика?
- Колко време е необходимо за доставката?
- Как мога да разбера номера за проследяване на поръчката?
- Защо още не съм получил/а поръчката си, а на сайта Ви е посочено време за доставка 3-5 работни дни?
Плащане и начини на плащане
Въпроси относно стоката
- Избрах си обувки, на които е написано, че размерът е според таблицата на мъжките размери. Как да си избера размер като съм жена?
- Стоката, която предлагате във Вашия магазин оригинална ли е?
- Ще имате ли на разположение и други размери освен тези, които са обявени на сайта Ви?
- В коя таблица за размери са детските обувки?
- Мога ли да си резервирам стока?
Въпроси за поръчките и регистрация
- Мога ли да поръчвам без регистрация?
- Защо не виждам поръчката, която направих преди малко в моя акаунт?
- Мога ли да поръчам по имейл или по телефон?
- Как мога да поръчам от сайта?
- Направих поръчка и след това се регистрирах, може ли да добавя тази поръчка към моята клиентска сметка?
- Как мога да проследя поръчката си?
Рекламация, замяна, връщане
- Мога ли като компенсация на рекламация/замяна да си избера стока с по-голяма стойност? Как става доплащането?
- Как мога да разбера статуса на моята рекамация?
- Получих повредена стока, какво да правя?
- След колко време ще ми бъдат върнати парите ако Ви върна стоката обратно?
- Как ще разбера, че върната от мен стока е приета?
- Къде трябва да изпратя колета със стоката за връщане?
Не открихте това, което търсите?
- Можете да се свържете с нас всеки работен ден от 9:00 до 18:00
-
(+359) 4 291 80 02
-
info@footshop.bg
(+359) 4 291 80 02
info@footshop.bg